Mapa por local e por estado
As mesas ficam separadas por local, como salão e deck, com legenda de Disponível, Em uso e Em fechamento. A aba Procurar lista só as mesas abertas, com cliente, tempo aberto e valor.
O controle de mesas do NoxMob Gourmet mostra o salão em um mapa, com o estado e o consumo de cada mesa. O garçom abre a mesa, lança os pedidos e envia à produção. O caixa agrupa contas, transfere itens, aplica a taxa de serviço e recebe o pagamento, no computador, no celular ou tablet Android e na Smart POS.
Controle de mesas é o módulo do PDV que organiza o atendimento no salão: cada mesa aparece no mapa com estado, cliente, tempo aberto e valor consumido. No NoxMob Gourmet, a mesa é aberta, recebe os pedidos, segue para a produção e é fechada no mesmo sistema, integrado à cozinha, ao caixa e à emissão da nota fiscal.
As mesas ficam separadas por local, como salão e deck, com legenda de Disponível, Em uso e Em fechamento. A aba Procurar lista só as mesas abertas, com cliente, tempo aberto e valor.
Ao abrir a mesa, o PDV pode pedir o atendente. Com o vínculo, o relatório de vendas por garçom mostra mesas finalizadas, taxa de serviço e ticket médio de cada um.
A gestão de mesas inclui juntar contas em um pagamento só, transferir a mesa inteira e mover apenas alguns itens para outra mesa, com todo o movimento registrado.
Com o número de pessoas informado, o PDV calcula o valor por pessoa. A taxa de serviço é aplicada no fechamento e pode ser desligada em cada mesa.
Cartão numerado, consumação e entrada ficam na página de comanda eletrônica. O lançamento pelo celular está em aplicativo para garçom, e o rateio da conta em divisão de conta da mesa.
O fluxo é o mesmo em qualquer equipamento. A mesa continua aberta durante todo o atendimento, e os itens podem ser enviados à produção em vários momentos.
Na tela inicial do PDV, toque em Mesa e depois em Mapa. As mesas livres aparecem em verde. No rodapé, Procurar localiza uma mesa pelo número e Recente mostra as últimas acessadas.
Toque na mesa, informe o atendente ou o apelido do cliente se a casa usa esses campos e adicione os produtos à conta.
O botão Produzir envia os itens lançados para a impressora de produção ou para o monitor KDS da cozinha e do bar. Como a mesa fica aberta, o envio pode ser repetido a cada novo pedido.
Quando o cliente pede a conta, o pré-fechamento sinaliza que a mesa vai pagar. O PDV pergunta quantas pessoas estão na mesa e calcula o valor por pessoa.
Em Pagar, o fechamento mostra Subtotal, Taxa serviço e Total. O pagamento pode usar uma ou várias formas, e ao concluir a mesa volta ao estado definido pela casa.
O mapa mostra todas as mesas de uma vez e acompanha o que acontece nos outros equipamentos da loja.
Cada local reúne as mesas de uma área da casa, e o acompanhamento de lotação passa a ser feito área por área.
Quando um grupo ocupa mais de uma mesa e quer pagar junto, o PDV soma os consumos e o pagamento é feito por uma mesa principal.
O modo de cobrança e o percentual são definidos nas configurações de Mesa/Cartão. No fechamento, a taxa aparece separada do consumo.
As opções ficam em Engrenagem, Mesa/Cartão. As de equipamento definem o comportamento da tela em cada PDV, e as de loja definem as regras de negócio.
Três modos: não vincular atendente, usar o atendente do usuário logado ou exigir a seleção a cada mesa aberta. O último serve a PDVs compartilhados por vários garçons.
Pede um nome curto ao abrir a mesa. O apelido aparece na comanda e no mapa, o que ajuda a identificar a mesa no salão quando não há cadastro completo.
Define quantos minutos sem lançamento até a mesa ser destacada como inativa no mapa. O gerente vê as mesas paradas e decide se atende ou fecha a conta.
Habilita o campo de posição do cliente, como cadeira 1, 2 ou 3, no lançamento de cada item. A opção vale para a loja inteira.
Exige a senha de um gerente para cancelar item novo antes do envio à produção. O cancelamento de mesa pede sempre um motivo, que fica registrado.
Pelo PDV, as mesas são criadas ou apagadas por faixa, de um número a outro. Na Retaguarda WEB ficam o vínculo com a loja, a exportação de QR Codes e o layout do mapa.
As ações ficam no Menu (≡). No mapa, o menu age sobre uma ou várias mesas de uma vez. Dentro da mesa aberta, age só sobre ela.
| Ação | O que faz | Onde fica |
|---|---|---|
| Transferir mesa | Passa todos os itens para outra mesa e define o estado da origem: Disponível, Disp. para cliente ou Bloqueado. | Mapa e mesa aberta |
| Transferir itens | Move só os itens marcados, para corrigir lançamento na mesa errada ou quando alguém do grupo muda de lugar. | Mesa aberta |
| Agrupar | Junta mesas em uma conta para pagamento conjunto, com a principal marcada por asterisco. | Mesa aberta |
| Cancelar mesa | Cancela uma ou várias mesas selecionadas, com os itens a confirmar, e registra o motivo. | Mapa e mesa aberta |
| Bloquear | Impede lançamentos até o desbloqueio, para mesa em manutenção, área fechada ou reservada. | Mapa e mesa aberta |
| Alterar estado | Muda o estado de uma mesa ou de uma faixa inteira, por exemplo para liberar o salão na abertura. | Mapa |
| Lançamentos em andamento | Lista as mesas presas à sessão de outro equipamento e permite destravá-las. | Mapa |
Para corrigir um item lançado na mesa errada, o caminho é Transferir itens, porque cancelar a mesa perde o histórico do atendimento.
Com o Servidor Local, disponível nos planos Mais ou equivalentes, as mesas continuam funcionando na rede da loja. Sem ele, o Modo Offline permite vender no balcão, mas bloqueia Mesas e Comandas.
Ver PDV online e offlineUm QR Code por mesa abre o cardápio digital vinculado àquela mesa, e o pedido entra na conta. O tablet fixado na mesa segue o mesmo caminho.
Ver tablet na mesaO relatório de vendas por garçom traz mesas finalizadas, taxa de serviço e ticket médio por atendente. A taxa de serviço aparece separada do faturamento nos relatórios de venda.
Ver relatóriosO controle de mesas e comandas faz parte do NoxMob Gourmet, e o plano Fácil não inclui mesas. O PDV roda em computador, celular ou tablet Android e Smart POS.
Ver planosDemonstração personalizada
Converse com a Nox pelo chat: informe quantas mesas e locais a casa tem e se o atendimento é feito por garçom, e um especialista entra em contato para agendar a demonstração.
Conversar com um especialistaÉ o módulo que mostra as mesas do salão em um mapa, com estado e consumo de cada uma, e permite abrir, lançar pedidos, transferir, agrupar e fechar a conta. No NoxMob Gourmet, a gestão de mesas é integrada ao PDV, à cozinha e à nota fiscal, e funciona em computador, tablet ou celular Android e Smart POS.
No PDV, toque em Mesa, escolha a mesa no mapa e adicione os produtos. O botão Produzir envia os itens para a impressora de produção ou para o KDS. A mesa continua aberta e pode receber novos pedidos até o fechamento.
Sim. Abra a mesa que vai pagar, use Agrupar no Menu e escolha as outras mesas. O pagamento é feito pela mesa principal, que aparece com asterisco no título. Se chegar mais gente, use Incluir no agrupamento.
Não. O Desagrupar remove o agrupamento inteiro, e cada mesa volta a ter a própria conta com os itens que já tinha. Para tirar apenas uma mesa, desagrupe e agrupe de novo sem ela.
Abra a mesa, use Transferir itens da mesa no Menu, marque os itens e escolha a mesa de destino. Depois defina se o atendimento continua na mesa atual ou passa para a de destino. Cancelar a mesa não é indicado, porque perde o histórico.
Sim. A taxa pode ser cobrada por acréscimo, com linha própria no fechamento, ou por produto, com o percentual dentro de cada item, e o percentual é definido pela casa. Se o cliente não quiser pagar, a taxa é desligada naquela mesa pelo Menu, em Opções.
Sim. No pré-fechamento, informa-se o número de pessoas e o PDV calcula o valor por pessoa. O número também pode ser ajustado no resumo da mesa. O rateio completo está em divisão de conta da mesa.
Ative o campo Local nas opções de Mesa/Cartão e aloque as mesas em cada local. O local pode ser obrigatório na abertura, e as abas do mapa mostram todos os locais juntos, por digitação ou por escolha.
Sim. O PDV do NoxMob roda em celular ou tablet Android e na Smart POS, e o garçom lança na mesa sem voltar ao caixa. O tema tem página própria: aplicativo para garçom.
Com o Servidor Local, sim. Ele faz parte dos planos Mais ou equivalentes e mantém as mesas funcionando na rede da loja. Sem o Servidor Local, o Modo Offline permite vender no balcão, mas as mesas ficam bloqueadas até a conexão voltar.
No controle de mesas, a conta pertence a uma mesa do mapa. Na comanda eletrônica, a conta pertence a um cartão numerado ou a um cliente, com entrada e consumação. Os dois modos usam a mesma tela, e o equipamento pode trabalhar com um deles ou com os dois.
Na conversa, um consultor monta com você a estrutura do salão: locais, número de mesas, como o atendente é vinculado, a regra da taxa de serviço e os equipamentos usados pela equipe.
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